La Newland School for Girls muncim din greu pentru a asculta și a acționa în baza opiniilor și preocupărilor tuturor celor care intră în contact cu școala.

Dacă părinții sau îngrijitorii au o îngrijorare cu privire la o lecție sau o problemă specifică pentru copilul lor, în mod normal, aceștia ar trebui să contacteze profesorul de materii sau tutorele de formular al copilului lor sau șeful casei. Marea majoritate a preocupărilor și reclamațiilor vor fi soluționate prompt prin acest mod.

Dacă membrul personalului nu poate rezolva problema în mod direct, părinții și îngrijitorii ar trebui să-și depună plângerea în scris directorului, doamna V Callaghan. Plângerile vor fi apoi investigate amănunțit, iar părinții și îngrijitorii vor fi informați cu privire la rezultat.

Dacă părinții și îngrijitorii nu sunt mulțumiți de răspunsul pe care îl primesc de la director, ar trebui să scrie președintelui Corpului de conducere al școlii, Bill Maxwell, care va încerca să rezolve problema. Aceștia pot fi invitați la o reuniune a Comitetului pentru plângeri al Consiliului de conducere, care va analiza modul în care a fost investigată plângerea.

Pentru o copie a procedurii de reclamații Thrive, vă rugăm să faceți clic  aici .

În cazul în care părinții și îngrijitorii consideră că procedura nu a fost urmată corect, aceștia pot trimite plângerea către Departamentul pentru Educație. Plângerile și preocupările inițiale adresate direct autorității locale vor fi înaintate directorului, care va urma procedura descrisă mai sus.
 

Pentru a transmite o îngrijorare sau pentru a depune o plângere, puteți, de asemenea, suna școala la (01482) 343098 sau e-mail nsg_admin@thrivetrust.uk.