W Newland School for Girls ciężko pracujemy, aby słuchać i działać zgodnie z opiniami i obawami wszystkich, którzy mają kontakt ze szkołą.

Jeśli rodzice lub opiekunowie mają obawy dotyczące konkretnej lekcji lub problemu dla swojego dziecka, powinni zwykle skontaktować się z nauczycielem przedmiotu lub wychowawcą klasy swojego dziecka lub opiekunem domu. Zdecydowana większość problemów i skarg zostanie szybko rozwiązana w ten sposób.

Jeśli członek personelu nie jest w stanie rozwiązać problemu bezpośrednio, rodzice i opiekunowie powinni złożyć pisemną skargę do dyrektora szkoły, pani V Callaghan. Skargi zostaną następnie dokładnie zbadane, a rodzice i opiekunowie zostaną powiadomieni o wyniku.

Jeśli rodzice i opiekunowie nie są zadowoleni z odpowiedzi otrzymanej od dyrektora, powinni napisać do przewodniczącego Ciała Kierowniczego Szkoły, Billa Maxwella, który spróbuje rozwiązać problem. Mogą zostać zaproszeni na posiedzenie Komitetu ds. Skarg Organu Zarządzającego, który oceni, w jaki sposób skarga została rozpatrzona.

Aby uzyskać kopię procedury reklamacyjnej Thrive, kliknij  tutaj .

Jeśli rodzice i opiekunowie uważają, że procedura nie została zastosowana prawidłowo, mogą skierować skargę do Ministerstwa Edukacji. Wstępne skargi i wątpliwości kierowane bezpośrednio do władz lokalnych będą kierowane do dyrektora szkoły, który zastosuje procedurę opisaną powyżej.
 

Aby przekazać sprawę lub złożyć skargę, możesz również zadzwonić do szkoły pod numer (01482) 343098 lub wysłać e-mail na nsg_admin@thrivetrust.uk.